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提升服务质量演讲稿
要想写好主题演讲稿,我们需要采取哪些措施呢?为了在演讲时能够更好地表现出来,演讲稿能够让演讲者更加自信和从容地面对听众。我们应该尽量选择简单易懂的词语,以便观众能够更容易地理解演讲内容。《提升服务质量演讲稿》给我们带来了很多启示,阅读是一个永无止境的过程,因此欢迎大家参考更多相关资料!
提升服务质量演讲稿 篇1各位同事:
大家好!
在我们酒店,服务是一个重要的领域,不要认为服务的作用不大,其实现在我们酒店的竞争,除了自身的优势外,服务的质量也成为了一个关键因素,优秀的服务能够让客户感受到不一样的待遇和体验,可以说服务以客户体验直接挂钩。
现在各行各业的竞争,也包含了服务的竞争,为什么现在很多行业都出现了如售后服务,疑难解答,或者投诉反馈等来帮助客户解决问题的渠道。原因是尽可能的让客户知道我们的服务是真心实意的,并且也考虑到了客户的感受,能够听客户的问题,这给客户的感觉就不一样,这是一份尊重,更合适一份粘合剂。能够把客户与我们之间拉的更近。更好的反馈出不足的地方。
当然服务还有很多大致都是想让客户对我们更加认可,而且服务也是一个营销领域,更是一个业务渠道,良好的服务能够带来的效益是极为庞大的。当前我们酒店已经到了一个发展的弯道区,想要在突破,就必须要从服务方面着手,让客户明白我们对于工作的负责。
良好的服务质量,不但是酒店发展的`必然条件,也是我们酒店必须要重视的领域,但是要提高服务的质量却需要所有同事共同携手。之后大家都把质量放在心上才能够提升我们的服务。那关键来了。如何提升服务的质量。其实并没有多年多难只需要注意一点,细节。
在客户来的时候,给客户礼貌问好,露出甜美的微笑,为客户搬桌椅等等,看似不起眼但是却能够让客户感到温暖的事情,就是服务,而且当客户需要点菜的时候或者有什么不满的地方永远都微笑对待。得到的是荣誉及口碑。为什么有很多的大型企业能够越做越大,就是因为注重这一点。
口碑效应是服务带来的产物,应为我们的服务符合客户的价值观,得到客户的认可我们才能够收获到客户的友谊,当客户非常喜欢我们酒店的服务,哪怕以后想要用餐第一个想到的也会是我们酒店,在无形中就给我们酒店打响了名气,这就是服务的魅力,能够在我们不注意的时候就把酒店的光芒辐射到各个地方。
服务需要不同岗位的所有人员都要做到,比如礼貌,礼仪,和尊重他人,更高的素质素养,这些都能够让客户明白我们酒店
查看更多>>若想写出具有针对性的主题演讲稿,需要注意以下几点。首先,为达到预期的演讲水平,演讲稿应培养演讲者的思考能力。其次,出色的演讲稿能够吸引听众的参与。最后,栏目小编为您整理了一系列与“质量双提升演讲稿”相关的内容,热忱地邀请您访问我们的网站,发现更多精彩内容!
质量双提升演讲稿(篇1)导读:本文是关于办好高中实验班,提高高中教学质量的一篇文章。我希望它能帮助你!
各位老师、各位同学:
大家好早上好!
我们学校在刘爱平校长带领下,走文化立校、体艺强校之路,两年多来教育教学工作得到了长足发展,取得了骄人成绩,学校连续两年摘取市**、市教育工委市教育局颁发的高中教学质量先进单位、教学质量进步奖的奖牌,校门口电子显示屏展示的老师和同学们获得的各级各类奖不计其数;最近又有两条特大喜讯振奋人心,一条是高三理科实验班邵禹铭同学荣获江西省优秀学生殊荣,另一条是高三文科实验班李舒宁同学取得了兰州大学自主招生资格。
江西省优秀学生是中学生的最高荣誉,必须同时具备省三好学生、学科竞赛获省一等奖以上、学业水平成绩各科全a三个条件才有资格报名参选,经省、市教育部门审核,全省初选40名学生作为候选人,再由专家评审为主、网上投票为辅最后确定25名学生当选江西省优秀学生。全省仅25名我校就有一名,全市仅7名我校就有一名,中心城区仅2名我校就有一名,而且邵禹铭同学是以全市第一名的身份获此殊荣,这充分说明我校高中教学质量有显著提升。全国高校自主招生报名资格是文化成绩优秀、学科或综合类竞赛获得一定奖项,我校李舒宁同学文化成绩好、综合素质高,通过了以北京大学为龙头的“北约”文化考试,并到兰州大学面试,过五关斩六将取得了兰州大学自主招生资格,兰州大学属包含清华、北大等39所一流大学的985工程中的大学之一,是全国知名大学,在今年高考中李舒宁同学将可加20分参加兰州大学的高考录取;全市取得高校自主招生资格仅40人我校就有一名,全市仅12所学校有学生取得高校自主招生资格我校就是其中一所,这再一次说明我校高中教学质量上升到了一个新台阶。
20xx年中考我校以优异成绩考取其他重点中学的优秀学生中无一人获得省优秀学生称号和取得自主招生资格,我校高三实验班邵禹铭、李舒宁同学的成功,充分证明我们学校有能力办好高中实验班,我们学校高中教师有能力能把初中升入高中优生培养成更为优秀的人才。
师生们,经过近三年的实践,我校高中
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服务质量提升工作总结 篇1重庆市卫生ⅷ项目办公室:
为了提高乡镇卫生院卫生服务质量,加强卫生服务质量管理,根据《重庆市卫生ⅷ项目办公室关于认真开展卫生服务质量评估工作的通知》,结合贯彻卫生部关于“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动为契机,我区于xx年4月开始对原天城区4个中心卫生院按照世界银行贷款卫生部国外贷款办制定的《农村乡镇卫生院卫生服务质量综合评价操作指南》工具,认真开展了卫生服务质量评估的试点工作,取得了一定成绩,现将开展此项工作有关情况小结如下:
一、加强领导,明确职责
今年是卫生部开展的医院管理年,也是市卫ⅷ项目办卫生服务质量新一轮评估,为了把医院管理年活动的开展与新一轮卫生质量服务的评估有机地结合起来,加强对“两项”工作开展的领导,成立了万州区卫生局卫生ⅷ项目卫生服务质量评估小组,由局长欧序生同志任组长,副局长何登阔同志、农村卫生科科长张乐同志、规财科科长方华洲任副组长,卫生局各相关科室人员及a3、b1领域专家和官员为成员,负责全区卫生ⅷ项目卫生服务质量评价工作。各中心卫生院也相继成立了由院长为组长,各科室主任及卫生信息统计人员为成员的卫生服务质量管理评估领导小组,负责自我评估工作;由业务院长为组长,相关专业技术骨干为成员的卫生服务质量改进小组,在院长的领导下负责制定质量改进计划、措施、步骤和方法,并具体开展质量改进工作。
二、精心准备,确保质量
1、4月份的基线评估实施过程中,四个中心卫生院对该项工作未引起足够重视,应付了事,未严格按评价原则及方法开展评价,评价指标理解有误而致评分不准确。为了认真、持续地开展好卫生服务质量的评估工作,通过内部和外部评估的手段达到促进卫生服务质量提高的目的,并将此项工作向我区非项目乡镇卫生院延伸,我区于8月3日至5日举办了全区14个中心卫生院院长、分管医疗质量的副院长、开展卫生服务质量评估的工作人员、片区综合督导员、项目办b1、b2领域专家官员共62人参加的卫生ⅷ项目卫生服务质量评价培训班。重庆市项目办b1领域专家王邦金同志亲自
查看更多>>接下来的“质量双提升演讲稿”是励志的句子特意挑选的,为了方便以后查阅,请您将本文收藏起来哦。孙中山曾经说过:奋斗是人类自古以来不停息的事情,为了在演讲时获得良好的声音和节奏,演讲者需要在演讲稿中提出有力的论据和证据,以增强演讲的说服力。演讲、演讲稿和演讲的成功效果是相互关联的。
质量双提升演讲稿(篇1)挑重担无上光荣,展风帆破浪前行
——提升服务质量主题演讲
大家好,我是中国银行贵州省总行保安部经理,名叫**,今天很荣幸的是,我能代表保安部的战友们在这里发言。
安全是企业管理的命脉,其地位、作用非常重要,必须有一支“政治合格、素质过硬、信守承诺”的保安队伍为之保驾护航。一、 作为中国银行贵州总行大家庭的一名普通保安经理,感到自豪的同时,也感到肩上的责任。
金融改革与新形势新环境
而今,随着金融体制改革的不断深入和发展以及科学技术的普及,金融企业的经营理念和经营方式都发生了很大的变化。银行业的安全保卫工作也不例外,与以往的安全保卫工作管理体制相比较,有几个明显变化:一是管理目标和工作范围、管理任务和方式发生了重大变化。
二是随着大量的高科技电子防护设施的陆续投入使用,安全保卫工作科技含量逐渐加大,对安保队伍员工的业务素质和工作技能提出了新的要求。三是针对柜面员工操作风险的监控管理工作日渐突出,而现有的安保队伍中复合型管理人才相对缺乏,工作水平和工作质量急需提高。从以上变化可以看出:
目前,银行保卫工作所承担的任务是越来越重,管理工作面是越来越大,管理手段的科技含量也是越来越高,工作水平和工作质量急需提高。
新形势下提高银行安全服务质量的建议
做为安全保卫工作管理人员和从业人员对此都必须有充分的了解和认识,积极主动研究和**安全保卫工作的新规律和新特点,切实做好新常态下安全保卫工作。在今后的工作中,为了更好地提供保障服务,我决定从以下几个方面加强落实。
1、员工素质提升方面
(1)提高全行所有员工的安全防范意识,只有提高全行员工的安全防范意识,才能做好很好的预防,预防为主是做好我行安全保卫工作的方针。“预防为主、确保重点、打击敌人、保障安全”是银行安全保卫工作的方针。及时将上级行下达有关安全保卫案例**给各员工,要求各部室增强安保责任意识,把安全防范化作每个员工的自觉行动。
(2) 加强保安人员的自学,提高保安队伍的综合素质。认真学习省总行安全保卫工作规章制度,深
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